삼성 플립4 힌지가 90도 밖에 안열리는 고객책임?
2023. 6. 23. 05:17
삼성 'Z Flip 4' 사용 고객, 이상현상에 서비스센터 방문을 했는데... 지난주, 한 Z Flip 4 사용자가 플래그십 폴더블 스마트폰의 고질적인 문제와 삼성 서비스센터의 불친절한 대응에 글을 올렸습니다. Z Flip 4를 사용하던 고객은, 본래 180도로 펴져야 하는 폰이 90도만 펴지는 문제를 경험했습니다. 이에 따라 가까운 삼성 서비스 센터를 찾아갔으나, 기술자는 수리의사를 묻지 않고 고객의 휴대폰에 물리적인 힘을 가해 휴대폰을 펼치고 이 과정에서 액정에 가로와 세로로 멍이 들었다고 합니다. 기술자는 "어차피 수리하셔야 되니 상관없어요"라고 했는데 힌지부분의 파손이 발견되어 무상수리가 아닌 유상수리를 해야된다고 했습니다. 고객이 제품의 힌지 부분을 확인했을 때, 보이기 어려운 정도의 미세한 눌..
