해외직구 알리익스프레스 환불을 진행해보자

안녕하세요 히도리 입니다.

요즘 해외직구 많이 하시는데요.

해외직구에서 가장 아쉬운점은 배송기간 그리고 마음에 안들거나 잘못된 제품을 받았을때 교환 또는 환불하기가 참 어렵죠.

 

뭐 어렵다기보다 귀찮습니다. 그리고 우리에겐 언어의 장벽이 있으니... ㅋㅋ

 

그래도 요즘 번역기어플도 있고 간단한 단어만으로도 어느정도 소통이 되니 어찌어찌 방법들이 있긴 있습니다.

 

이번 포스팅은 해외직구 사이트중 알리익스프레스 교환 또는 환불 방법 입니다.

 

 

이번에 알리익스프레스에서 구입한 제품 중 문제가 있었던 아이폰8 케이스

카메라 부분이 틀리더라고요.

요건 나중에 폰케이스 리뷰 할때 올리기로 하고.

 

알리익스프레스는 환불하는 방법이 꽤 쉽습니다. (아마존에 비해서 아마존은...)

어플같은 경우는 한글화가 되어있고 웹으로 접속시에는 크롬 이용하면 번역이 되죠.

 

먼저 교환이나 환불을 원하는 제품을 선택 한뒤 분쟁 제기하기 를 눌려 줍니다.

 

 

분쟁 제기하기를 눌리시면 윗 이미지가 뜨는데요.

 

 

여기서 환불을 할지 교환을 할지 선택 한 뒤, 분쟁 이유를 정확히 선택하셔야 됩니다.

환불인 경우 체크 잘못하면 전체금액 환불이 안되는 경우도 있더라고요.

금액은 원으로 체크 하시면 되요. KRW

 

대충 해석을 하자면

 

product not as described - 설명과 틀린 제품
quality problems - 품질이 문제
damaged goods - 파손품
quantity shortage - 수량 부족
received counterfeit goods - 위조품
problems with the accessories - 부속품 문제

입니다.

 

분쟁이유를 선택한뒤 상세 이유도 적어줘야됩니다.

번역기로 돌리면 되는데 최대한 간단하게 번역을 해야 외쿡살람들이 잘 알아듣습니다.

 

분쟁이유까지 작성 한뒤 판매자와 채팅을 통해 다시 한번 분쟁이유를 설명 하면~

 

 

짜자잔~ 환불이 완료 되죠~

알리익스프레스 기준 환불 신청하고 환불 처리중이 뜨면 1일내로 카드취소가 되어 입금이 됩니다.

해외직구로 구입햇다고 괜히 문제 있는 제품 버리지 말고 잘못된 제품들은 정확히 환불 받으세요!

물론 단순변심으로 교환이라면 택배비가... 이러한 경우는 그냥 중고나라 직행!