번개장터 정산예정 정산 입금시간은 언제일까요?

안녕하세요. 히도리입니다. 

 

이런저런 호작질을 많이 하다보니 중고나라를 통해 이것저것 많이 판매를 합니다. 그리고 이것저것 구입도 많이 하죠. 

하지만 중고나라가... 어느순간부터 판매하고자 하는 상품이나 구매하고자 하는 상품을 검색을 하면 업자들이 각종 태그를 걸어 원하는 정보를 볼려면 페이지를 한참 넘겨야 되는... 불편함이 있더군요. 

중고나라인 경우 게시판별 관리자가 있긴 한데 왜 업자들 각종 태그 걸려있는 회원들을 차단을 안하는지 모르겠습니다. 

 

아무튼 이러한 번거로움 때문에 번개장터를 몇년전부터 잘 사용을 하고 있었습니다. 

지금까지 이것저것 잘 팔았던 번개장터인데 이번에 처음으로 안심거래라는것을 해봤어요. 

 

예전에 다른매체의 안심거래를 한두번 한적이 있는데 구매자들이 확인 버튼을 안눌리면 너무 늦게 정산처리가 되어서 안심거래는 안할려고 하는 편인데... 이번에는 제법 고가제품을 판매하기도 하고 구매자에게 지금까지 판매내역이나 휴대폰번호,계좌번호 조회등 말을 해봤지만 안심거래가 아니라면 불안하다고 하네요. 

 

저렴하게 내놓은 제품이라 다른사람에게도 빠르게 판매할수 있긴 한데 또 연락 오면 처음부터 하나하나 설명하기도 귀찮고... 결국 번개장터 안심거래를 처음 해봤습니다. 

 

번개장터 안심거래인 경우 '번개페이 수수료는 구매자 부담이며 모든 결제수단에 동일하게 3.5%가 적용됩니다'라고 합니다. 

일단 판매자 수수료는 따로 없죠. 

 

또 번개페이는 번개장터의 안전결제 서비스로 2020년 3월부터 번개송금이 번개페이와 통합되었습니다.

 

이제 택배거래와 직거래 모두 안전한 번개페이로 구매하세요.

거래가 완료될 때까지 번개페이가 결제대금을 안전하게 보관합니다.

 

번개페이는 신용카드를 포함한 모든 결제수단을 지원합니다.

사기 걱정 없이 번개페이로 안전하게 결제하고, 할부·적립 등 카드사 혜택도 누릴 수 있어요!

 

판매자 정산이 빨라졌어요.

이제 구매자 '구매확정' 즉시 바로 결제대금이 정산되어, 입금 소요 기간이 짧아졌습니다.

 

라고 합니다. 

 '구매확정' 즉시 바로 결제대금이 정산... 

 

구매자에게도 택배비 내가 부담할테니 받는 순간 구매확정을 바로 눌려달라고 부탁을 하고 판매성사...

 

그런데 말입니다!

 

윗 사진에 적혀져 있듯 3월6일에 거래는 성사 되었지만 주말공휴일이라 3월9일에 우체국택배로 발송하고 3월10일날 택배도착! 3월10일 오후 3시경 구매확정 눌렸습니다. 

하지만 번개장터에 적혀져 있듯이  '구매확정' 즉시 바로 결제대금이 정산은 안됩니다. 

 

확인을 하니 3월 11일에 정산예정이라고 뜹니다. 

일단 구매확정과 동시에 정산은 안되고 다음날 정산처리가 됩니다. 

 

하지만... 3월 11일 은행업무 마감시간인 오후 4시가 넘어도 입금처리가 안되더군요. 

뭐 모아서 처리 할터이니 늦어도 오후 6시까지는 정산처리가 되겠구나 했지만... 역시나 입금처리가 안됩니다. 

 

'운송장 검증 또는 정산이 늦어질 경우 최대 영업일 기준으로 2~6일 정도 소요됩니다.(운송장 검증 최대 1일 + 정산 최대 1~5일) ' 라고 적혀져 있지만 헷갈리게 왜 구매확정하면 바로 입금이 된다고 적어놓은건지...

 

결국 번개장터 고객센터에 전화했습니다. 

번개장터 전화번호는 02-598-8240

하지만 전화 절때 안받습니다. 전화기 3대로 30분간 전화를 걸고 고객센터 연결 요청을 해도 전화연결이 안됩니다. 

퇴근시간일까? 생각했지만 자동전환이 아니라 상담원이 컨트롤 한다고 느낀것이 통화중 안내멘트가 나오는 시간도 제각각 틀리고 멘트도 통화중이라고 했다가 기다려라고 했다가... 다양합니다. 

 

결론은 번개장터 고객센터 전화는 불가능한것으로~

혹시 몰라서 다음날 2시정도에도 전화를 걸어봤지만 전화가 안되는건 마찬가지...

 

결국 그냥 정산처리는 포기하고 있었는데 8시 57분에 입금처리가 되네요. 

무슨 저녁시간에 입금처리를 하는건지...

수수료 장사하는 주제에 판매자들에게 입금처리나 쫌 똑바로 해주던가!

 

급히 돈이 필요하신분들이라면 번개장터 안심거래로 거래를 진행한다면 정산까지 2일정도 걸린다고 생각하고 거래 진행을 해야될것 같습니다. 

 

앞서 말했듯 

'이제 구매자 '구매확정' 즉시 바로 결제대금이 정산되어, 입금 소요 기간이 짧아졌습니다.'

라는 말은 절대 아닙니다. 

또 이상한점중 하나는

'송금 후 판매자가 2일 내에 택배를 발송하지 않을 경우 송금은 자동으로 취소됩니다.(취소 시 수수료 50% 제한 송금액을 환불해드립니다.) '

라는 문구도 있는데 이건 판매자가 물건을 안보낸것인데 왜 수수료 50%를 번개장터에서 먹는건지... 제가 난독증이 있는것이 아니죠? 50%만 돌려준다는 말이 맞는거죠?

 

에휴... 번개장터 이용은 계속 해야될터이지만... 안심거래는 이제 절대 안하기로... 차라리 안심거래는 중고나라 안심거래가 훨씬 속편안합니다. 구매확정하고 계좌입금은 다음날 오전중에 처리가 되고 네이버페이는 즉시 사용이 가능하거든요. 

 

그냥 다 필요없고 번개장터는 고객센터 운영에 쫌 더 힘썼으면 좋겠습니다. 

 

 

PS-연락이 왔는데 번개송금과 번개페이는 틀린것이라고 하네요. 번개페이인 경우 구매확정과 동시에 결제대금 정산이 된다고 합니다. !!!